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IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE EUROPEO - CATEGORIE PROTETTE

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Alvin Consulting – marchio di Articolo1 seleziona per Azienda cliente leader nel settore E-Commerce un/una:IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE EUROPEO - CATEGORIE PROTETTE

Alvin Consulting – marchio di Articolo1 seleziona per Azienda cliente leader nel settore E-Commerce un/una:


IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE EUROPEO - CATEGORIE PROTETTE


La risorsa sarà inserita nell’area del Customer Care e si occuperà di gestire, a livello europeo, tutte le richieste assitenza di 2° livello garantendo la soddisfazione del cliente.
Riportando direttamente al responsabile di funzione si occuperà di:

- gestione delle necessità clienti;
- attività di back-office (gestione ordini, controllo pagamenti, gestione richieste di cambio merce e rimborsi e gestione richieste di assistenza interne
- supporto attività per lo sviluppo del business.
Si richiede:

- appartenenza alle categorie protette - invalidi civili o art.18;

- diploma e/o laurea;
- precedente esperienza maturata nel ruolo;
- fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- buona conoscenza della lingua tedesca;
- buona conoscenza del pacchetto office.
Completano il profilo: eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, attitudine al lavoro di squadra ed al problem solving.

L'azienda offre:
contratto a tempo determinato full-time di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione.

Sede di lavoro: Bologna centro.

 

 

Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77). Si invitano i candidati a leggere l’informativa sulla privacy (D.lgs. 196/03) sul sito www.articolo1.it

 

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